Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de petziClub enviando un correo a info@petziclub.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Incluí en el correo:
El correo electrónico asociado a tu cuenta.
Una breve confirmación de que deseás eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente:
Tu perfil (nombre, correo, foto de perfil, teléfono)
Información de tus mascotas
Historial de reservaciones
Conversaciones y mensajes
Reseñas realizadas
Tokens de sesión y dispositivos vinculados
¿Qué datos se conservan?
Por obligaciones legales y contables, podríamos conservar durante un período de hasta 5 años:
Registros de transacciones económicas (si aplica)
Información mínima requerida por ley costarricense
Contacto
Para cualquier consulta sobre este proceso podés escribirnos a info@petziclub.com.
